Ključnim riječima opisujemo i razvrstavamo pitanja u banci što nam omogućava lakše pretraživanje pri npr. kreiranju testa, ažuriranju banke i sl.
Prije definiranja ključnih riječi moramo stvoriti banku pitanja.

 Postupak definiranja ključnih riječi se sastoji od dva koraka:

 definiranje naziva ključnih pojmova (riječi)

 ispunjavanje ponuđene liste unutar svakog ključnog pojma